Perguntas frequentes
CUIDADOS COM AS PEÇAS
Como cuidar das minhas semijoias?
Para preservar o brilho e a durabilidade, evite o contato com água, perfumes, cremes, produtos químicos e suor excessivo. Guarde suas peças em local seco e limpe-as delicadamente com um pano macio após o uso.
GARANTIA
As peças possuem garantia?
Sim! Todas as semijoias Lúvea possuem 6 meses de garantia contra defeitos de fabricação e do banho. A garantia não cobre desgaste natural, mau uso, quedas, riscos ou contato com produtos químicos.
ENVIO
Como funciona o envio?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado com todo o cuidado e enviado em até 7 dias úteis. O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e a modalidade de frete escolhida no checkout. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.
AS PEÇAS SÃO HIPOALERGÊNICAS?
As semijoias causam alergia?
Nossas peças são produzidas com materiais de alta qualidade, recebem banho em Ouro 18K e contam com verniz protetor, além de serem hipoalergênicas. Embora sejam desenvolvidas para minimizar reações alérgicas, pessoas com sensibilidade extrema a metais podem apresentar reações específicas.
FORMAS DE PAGAMENTO
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos pagamentos via Pix, cartão de crédito e boleto bancário. No cartão de crédito, você pode parcelar sua compra em até 3x sem juros, conforme as condições disponíveis no momento da compra.